به گزارش روابط عمومی شورای اسلامی شهر مقدس قم، دکتر مصطفی ملایی با اشاره به تاکیدات رهبر معظم انقلاب در خصوص خدمت به مردم، گفت: “رهبر معظم انقلاب بارها تأکید کرده‌اند که هر تلاشی که برای رضایت خداوند و آسایش مردم صورت گیرد، عبادت محسوب می‌شود.” ایشان با بیان این‌که مسئولان باید با اخلاص، صداقت و دلسوزی همواره در مسیر گره‌گشایی از مشکلات مردم گام بردارند، اظهار داشت: “خدمت به مردم باید یک اولویت جدی و واقعی در تمامی سطوح مدیریتی باشد.”
وی همچنین به فرمایش پیامبر اکرم (ص) اشاره کرد و گفت: “سرور هر قوم خادم آن‌هاست.” این حدیث گویای این حقیقت است که مسئولان باید خود را در جایگاه خدمتگزاران مردم قرار دهند و همواره در خدمت آنان باشند.
رئیس کمیسیون فرهنگی شورای اسلامی شهر قم در ادامه به شخصیت‌های بزرگ و خدمتگزار همچون شهید قاسم سلیمانی و شهید خدمت آیت الله رئیسی اشاره کرد که با تواضع در میدان خدمت به مردم حضور داشتند. وی افزود: “این شخصیت‌ها نه تنها در میدان‌های سخت، بلکه در شرایط مختلف و در گرفتاری‌ها و نیازهای مردم، با دلی پر از فداکاری و تواضع در کنار مردم بودند و نقش مهمی در خدمت به جامعه ایفا کردند.”
ملایی همچنین به اهمیت ارتباط مستقیم مسئولان با مردم اشاره کرد و گفت: “دیدار چهره به چهره با شهروندان و پیگیری مطالبات آنان از نزدیک، از مهم‌ترین وظایف مدیران است.” وی تأکید کرد که دیدار با خانواده‌های معظم شهدا به عنوان نمادهای ایثار و وفاداری به نظام و انقلاب، همواره باید در اولویت قرار گیرد.
وی در خصوص تغییر رویکرد در مدیریت شهری نیز تصریح کرد: “این نگاه باید سرلوحه مدیریت جدید شهرداری قم قرار گیرد. اولویت نخست در مدیریت شهری باید پاسخگویی صادقانه و مستقیم به مردم باشد، چراکه پاسخگویی، مهم‌ترین رکن در مدیریت مؤثر و جلب اعتماد عمومی است.”
رئیس کمیسیون فرهنگی شورای اسلامی شهر قم در پایان خاطرنشان کرد: “مسئول واقعی کسی است که با فروتنی به مردم نیکی می‌کند و انتظار ستایش یا سپاس ندارد. همان‌طور که حضرت علی (ع) می‌فرماید: ‘نیکی را با منت گذاشتن باطل مکن.’ اگر مدیران خود را خادمان بی‌منت مردم بدانند، اعتماد عمومی تقویت می‌شود، عدالت گسترش می‌یابد و فاصله‌ها میان مردم و مسئولان از میان خواهد رفت. بی‌شک، پاداش چنین فروتنی و خلوصی نزد پروردگار، فراتر از هر منصب و مقام دنیوی خواهد بود.”
