حسن بختیاری اظهار داشت: سامانه 137 و 1888 مراجعات مکرر شهروندان به شهرداری، بروکراسی اداری و حجم ترافیک شهری را کاهش داده و در کمترین زمان درخواست ایشان، پیگیری و پاسخ داده می‌شود که این از اهداف دولت الکترونیک است.