مصطفی ملایی با تأکید بر اینکه اعتماد عمومی محصول اعتبارسازی و ارائه تصویر واقعی و مثبت از عملکرد مدیریت شهری است، گفت: روابط عمومی‌ها باید با تبیین دستاوردها، بیان مزیت‌ها و انعکاس اقدامات مؤثر، اعتبار مجموعه خود را افزایش دهند تا زمینه اعتماد و همراهی مردم با مدیریت شهری فراهم شود.

ملایی با اشاره به نتایج بررسی تفریغ بودجه سال ۱۴۰۳ شهرداری قم، گفت: گزارش عملکرد نشان می‌دهد در برخی محورهای مهم فرهنگی از جمله تملک و مرمت خانه‌موزه‌ها و اجرای پیوست فرهنگی، اهداف پیش‌بینی‌شده محقق نشده است و این موضوع ضرورت بازنگری در برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت بر پروژه‌های فرهنگی را دوچندان می‌کند.

ملایی با تأکید بر ضرورت برگزاری باشکوه‌تر مراسم تشییع پیکر مطهر رهبر شهید و اعضای خانواده ایشان در قم، گفت: حضور کنشگران مردمی، رسانه ای و فرهنگی در میدان، به‌ویژه با محوریت مساجد، حسینیه‌ها، منازل، مدارس و هیئات مذهبی، می‌تواند زمینه‌ساز شکل‌گیری یک حرکت عظیم مردمی و خدمت‌رسانی گسترده به زائران باشد.

ملایی با تأکید بر ضرورت تعیین تکلیف روشن و سریع در بهسازی و ساخت املاک آسیب‌دیده، گفت: خانواده‌های آسیب‌دیده در شرایط خاص و حساسی به سر می‌برند و وظیفه مدیریت شهری و دستگاه‌های مرتبط این است که اجازه ندهند شهروندان برای مدت طولانی در وضعیت دشوار و بلاتکلیف باقی بمانند.

ملایی با تبریک فرارسیدن ۲۷ اردیبهشت‌ماه روز ملی روابط عمومی و ارتباطات گفت: روابط عمومی امروز صرفاً یک واحد اطلاع‌رسانی نیست، بلکه یکی از ارکان مهم مدیریت شهری در مسیر اعتمادسازی، امیدآفرینی و تقویت ارتباط صادقانه میان مردم و مجموعه خدمت‌رسان شهری به شمار می‌رود.

ملایی با تأکید بر جایگاه تمدنی مسجد در دین اسلام گفت: مساجد تنها محل عبادت نیستند، بلکه رکن اصلی شکل‌گیری هویت دینی، تقویت پیوندهای اجتماعی و ارتقای سرمایه فرهنگی در بافت شهری به شمار می‌روند.