به گزارش روابط عمومی شورای اسلامی شهر قم، دکتر مصطفی ملایی رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم، به مناسبت ۲۷ اردیبهشتماه روز ملی روابط عمومی و ارتباطات، با اشاره به اهمیت این حوزه در ساختار مدیریت شهری اظهار داشت: در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات و شکلگیری افکار عمومی به شکل چشمگیری افزایش یافته، روابط عمومیها نقشی فراتر از اطلاعرسانی صرف برعهده دارند و به یکی از ارکان راهبردی در مدیریت سازمانها تبدیل شدهاند.
وی افزود: روابط عمومی در حقیقت هنر مدیریت اعتماد است و هر اندازه این حوزه حرفهایتر، دقیقتر و مسئولانهتر عمل کند، ارتباط میان مردم و مجموعههای خدمترسان نیز عمیقتر و مؤثرتر خواهد شد.
رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم با تأکید بر اهمیت این حوزه در مدیریت شهری تصریح کرد: در مجموعههای شهری، شهروندان صرفاً مخاطب خبر نیستند، بلکه ذینفعان مستقیم تصمیمات و اقدامات مدیریت شهری هستند و به همین دلیل روابط عمومیها باید بستری برای گفتوگوی صادقانه، شفاف و دوسویه میان مردم و مدیران شهری فراهم کنند.
وی ادامه داد: در شرایط مختلف بهویژه در بزنگاهها و بحرانهای اجتماعی و رسانهای، این روابط عمومیها هستند که با اطلاعرسانی دقیق، پاسخگویی شفاف و روایت صحیح واقعیتها میتوانند از شکلگیری شایعات و برداشتهای نادرست جلوگیری کرده و سرمایه اجتماعی مجموعههای شهری را حفظ و تقویت کنند.
ملایی خاطرنشان کرد: مدیریت روایت، تعامل فعال با رسانهها، استفاده هوشمندانه از ابزارهای نوین ارتباطی و حفظ احترام و صداقت در ارتباط با مخاطبان، از مهمترین ویژگیهای روابط عمومی حرفهای و موفق است.
وی با تبریک روز ملی روابط عمومی و ارتباطات به مدیران، کارشناسان و فعالان این حوزه در شورای اسلامی شهر قم، شهرداری قم، مناطق هشتگانه، سازمانها و شرکتهای تابعه شهرداری قم بیان کرد: بیتردید بخش قابل توجهی از اعتماد و رضایتمندی شهروندان حاصل تلاشهای شبانهروزی فعالان حوزه روابط عمومی است که با مسئولیتپذیری، اخلاقمداری و روحیه جهادی در مسیر ارتباط مؤثر با مردم گام برمیدارند.
رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم در پایان ابراز امیدواری کرد: با تقویت جایگاه روابط عمومیها، توسعه ارتباطات مؤثر و بهرهگیری از ظرفیتهای رسانهای و انسانی، شاهد ارتقای سرمایه اجتماعی، افزایش رضایتمندی شهروندان و تحقق مدیریت شهری مردممحور در شهر مقدس قم باشیم.
