حسن بختیاری اظهار داشت: سامانه 137 و 1888 مراجعات مکرر شهروندان به شهرداری، بروکراسی اداری و حجم ترافیک شهری را کاهش داده و در کمترین زمان درخواست ایشان، پیگیری و پاسخ داده می‌شود که این از اهداف دولت الکترونیک است.

بختیاری با انتقاد از نحوه عملکرد شرکت‌های تاکسیرانی قم ابراز کرد: بسیاری از شرکت‌های تاکسی‌رانی به وظایف خود در قبال حمل و مسافر و نیازهای تاکسیرانان عمل نمی‌کنند.